У торговому центрі "Караван" у Києві персонал категорично відмовився обслуговувати клієнтів українською мовою.
Kадри інциденту опубліковані на відеохостингу Youtube.
На записі видно, що касир категорично не перейшов з російської на прохання клієнта, і викликав на допомогу адміністратора, яка підтримала позицію касира.
Співробітники ТЦ проігнорували вимогу покупця, який посилався на норми чинного законодавства України.
Торгові центри Караван розташовані в некольких районах столиці, в якому з них стався інцидент і чи є це офіційною позицією керівництва мережі не уточнюється.